Điều khoản và điều kiện

§ 1 Phạm vi áp dụng và vai trò của sàn

(1) D.Homes GmbH, Martin-Luther-Platz 04, 38372 Büddenstedt (“Đơn vị vận hành”) vận hành sàn thương mại điện tử trên website này, nơi các thương nhân độc lập (“Người bán”) chào bán hàng hóa.

(2) Các điều khoản này áp dụng cho mọi hợp đồng khách hàng ký với Người bán thông qua sàn. Người bán đã cam kết áp dụng các điều khoản này cho hợp đồng của mình. Các điều kiện khác của khách hàng không được áp dụng.

(3) Người tiêu dùng là cá nhân thực hiện giao dịch chủ yếu không vì mục đích kinh doanh hoặc hành nghề độc lập (§ 13 Bộ luật Dân sự Đức, BGB).

§ 2 Bên ký kết hợp đồng

(1) Bên ký kết hợp đồng với bạn chỉ là Người bán được ghi trên trang sản phẩm ở mục “Bán bởi” và trong giỏ hàng. Đơn vị vận hành không phải là một bên của hợp đồng mua bán.

(2) Nếu đơn hàng có sản phẩm của nhiều Người bán, mỗi Người bán ký một hợp đồng riêng với bạn và giao phần hàng của mình riêng.

(3) Thông tin pháp lý của Người bán được hiển thị trên trang gian hàng, mục “Thông tin người bán”.

§ 3 Giao kết hợp đồng

(1) Việc trưng bày hàng hóa trên sàn không phải là đề nghị giao kết hợp đồng có tính ràng buộc mà là lời mời đặt hàng.

(2) Quy trình đặt hàng gồm các bước:

1. chọn sản phẩm và thêm vào giỏ hàng,
2. đăng nhập tài khoản hoặc đăng ký,
3. nhập hoặc chọn địa chỉ nhận hàng,
4. chọn phương thức thanh toán và nhập mã giảm giá (nếu có),
5. kiểm tra toàn bộ thông tin trong phần tóm tắt đơn hàng,
6. gửi đơn hàng bằng cách bấm nút “Đặt hàng” (tiếng Đức: “Zahlungspflichtig bestellen”).

(3) Trước khi bấm nút này, bạn có thể sửa thông tin bất cứ lúc nào bằng nút quay lại của trình duyệt, trong giỏ hàng hoặc tại các ô nhập liệu. Khi bấm nút, bạn đưa ra đề nghị mua hàng có tính ràng buộc đối với các sản phẩm trong giỏ.

(4) Ngay sau khi gửi, bạn nhận được email xác nhận đã nhận đơn hàng. Email này chưa phải là sự chấp nhận đề nghị của bạn.

(5) Hợp đồng được giao kết khi Người bán xác nhận đơn hàng (trạng thái “Đã xác nhận”, thông báo qua email) hoặc gửi hàng, chậm nhất là hai ngày làm việc sau khi nhận đơn. Khi thanh toán bằng PayPal, hợp đồng được giao kết ngay khi việc thanh toán tại PayPal hoàn tất.

(6) Ngôn ngữ hợp đồng là tiếng Đức, tiếng Anh và tiếng Việt. Đối với hợp đồng với khách hàng tại Đức, bản tiếng Đức có giá trị quyết định.

(7) Nội dung hợp đồng được lưu trữ. Bạn nhận thông tin đơn hàng qua email và có thể xem lại bất cứ lúc nào tại mục “Đơn hàng của tôi”. Bạn có thể xem và in các điều khoản này trên trang này.

§ 4 Giá và phí giao hàng

(1) Mọi giá đều là giá cuối cùng đã bao gồm thuế giá trị gia tăng theo luật định. Với hàng bán theo khối lượng hoặc thể tích, chúng tôi hiển thị thêm đơn giá trên mỗi kilôgam hoặc lít.

(2) Phí giao hàng do từng Người bán quy định và được cộng thêm. Phí được hiển thị tại trang “Giao hàng”, trong giỏ hàng và trước khi bạn gửi đơn.

(3) Giá có thể hiển thị bằng nhiều loại tiền tệ. Số tiền có giá trị quyết định là số tiền và loại tiền hiển thị trong phần tóm tắt đơn hàng ngay trước khi gửi đơn.

§ 5 Thanh toán

(1) Các phương thức thanh toán hiển thị trong quá trình đặt hàng đều được chấp nhận, đặc biệt là PayPal và – tại một số khu vực giao hàng – thanh toán tiền mặt khi nhận hàng.

(2) Thanh toán qua PayPal do PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg xử lý theo điều khoản sử dụng của PayPal. Đơn vị vận hành nhận thanh toán với tư cách đại diện thu tiền cho Người bán.

(3) Với hình thức thanh toán khi nhận hàng, bạn trả tiền cho nhân viên giao hàng khi nhận hàng.

§ 6 Giao hàng

(1) Hàng được giao đến địa chỉ bạn cung cấp trong khu vực giao hàng của Người bán. Thời gian và khu vực giao hàng được nêu tại trang “Giao hàng”.

(2) Nếu sản phẩm không còn hàng, Người bán sẽ thông báo ngay cho bạn. Khoản tiền đã thanh toán sẽ được hoàn lại ngay.

§ 7 Bảo lưu quyền sở hữu

Hàng hóa thuộc quyền sở hữu của Người bán cho đến khi được thanh toán đầy đủ.

§ 8 Quyền rút lại hợp đồng

Người tiêu dùng có quyền rút lại hợp đồng theo luật định như mô tả trong Hướng dẫn về quyền rút lại hợp đồng. Bạn cũng có thể thực hiện trực tuyến bằng nút “Rút lại hợp đồng” ở cuối mỗi trang.

§ 9 Bảo hành

(1) Áp dụng trách nhiệm đối với khuyết tật theo luật định. Yêu cầu được gửi đến Người bán tương ứng.

(2) Vui lòng kiểm tra thực phẩm khi nhận, đặc biệt là hàng ướp lạnh. Bạn có thể gửi khiếu nại trong tài khoản hoặc qua bộ phận chăm sóc khách hàng; chúng tôi sẽ chuyển đến Người bán. Các quyền theo luật định của bạn không bị ảnh hưởng.

§ 10 Đánh giá

Chỉ khách hàng đã mua và nhận sản phẩm qua sàn mới có thể đánh giá. Đánh giá phải trung thực và không chứa nội dung vi phạm pháp luật. Chi tiết xem tại “Thông tin về sàn thương mại điện tử”.

§ 11 Trách nhiệm

(1) Người bán chịu trách nhiệm không giới hạn đối với lỗi cố ý và lỗi vô ý nghiêm trọng, đối với thiệt hại về tính mạng, thân thể hoặc sức khỏe, và theo Luật Trách nhiệm sản phẩm của Đức.

(2) Trường hợp vi phạm do sơ suất nhẹ đối với nghĩa vụ hợp đồng cơ bản, trách nhiệm được giới hạn ở thiệt hại điển hình, có thể lường trước của hợp đồng. Nghĩa vụ cơ bản là nghĩa vụ mà việc thực hiện nó là điều kiện để hợp đồng được thực hiện đúng và bạn thường xuyên tin tưởng vào việc tuân thủ nó.

(3) Ngoài các trường hợp trên, trách nhiệm do sơ suất nhẹ được loại trừ. Khoản 1 đến 3 áp dụng tương tự cho trách nhiệm của Đơn vị vận hành.

§ 12 Giải quyết tranh chấp

Chúng tôi không sẵn sàng và không có nghĩa vụ tham gia thủ tục giải quyết tranh chấp trước cơ quan hòa giải người tiêu dùng. Việc Người bán có sẵn sàng tham gia hay không được nêu trong thông tin người bán.

§ 13 Điều khoản cuối cùng

(1) Áp dụng pháp luật của Cộng hòa Liên bang Đức, loại trừ Công ước Liên Hợp Quốc về Hợp đồng mua bán hàng hóa quốc tế. Đối với người tiêu dùng, việc lựa chọn luật này chỉ áp dụng nếu không làm mất đi sự bảo vệ của các quy định bắt buộc tại quốc gia nơi người tiêu dùng thường trú.

(2) Nếu một điều khoản nào đó vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực.